Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO W DOMENIE WWW.BRYLAWOJCIECHOWSKA.PL

Ten Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umowy sprzedaży i odstępowania od niej oraz reklamacji w ramach działania Sklepu. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu.

W §1 Regulaminu wskazano uporządkowane alfabetycznie definicje, które pojawiają się w dalszej treści dokumentu – rozpoczynają się od wielkiej litery. 

§ 1

Definicje

Bilet	dokument (elektroniczny) uprawniający do jednorazowego udziału w Wydarzeniu
Dni robocze	dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczpospolitej Polskiej
Formularz Zamówienia	formularz elektroniczny służący do bezpośredniej realizacji Zamówienia i zakupu Produktów lub Produktów elektronicznych za pośrednictwem Sklepu
Kaliskie Forum Kobiet	spotkanie, konferencja, warsztat, panel dyskusyjny lub inne przedsięwzięcie o charakterze edukacyjnym, rozwojowym, networkingowym lub społecznym, w formie stacjonarnej
Klient	osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca Umowę sprzedaży lub korzystająca z Usługi Elektronicznej
Kodeks cywilny	ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1740 z późn. zm.)
Konsument	osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
Produkt, Produkt cyfrowy	oznacza treść cyfrową dostępną wyłącznie w wersji elektronicznej, dostępny do odpłatnego zakupu lub zakupiony za pośrednictwem Sklepu
Przedsiębiorca	osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
Przedsiębiorca na prawach konsumenta	osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę z bezpośrednio związaną z tą działalnością gospodarczą, ale umowa ta nie ma charakteru zawodowego według art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 Kodeksu cywilnego oraz art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin	oznacza niniejszy regulamin Sklepu
RODO	Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych)
Sklep	sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę w domenie www.brylawojciechowska.pl oraz jej podstronach służący do składania zamówień oraz nabywania Produktów i/lub Usług prowadzony przez Sprzedawcę
Sprzedawca	Europejskie Centrum Recyklingu ECOCOR sp. z o.o., ul. Zacisze 2/209, 62-800 Kalisz, NIP: 618-202-50-77, REGON 300169110, KRS 0000241157, adres poczty elektronicznej: ecocor@onet.eu.
Trwały nośnik	materiał lub narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci
Uczestnik	osoba fizyczna uprawniona do udziału w Wydarzeniu na podstawie Biletu
Umowa	umowa sprzedaży Produktu lub Usługi zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zgodnie z treścią Regulaminu
Usługa Elektroniczna	usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r, poz. 344 z późn. zm.),
Ustawa o prawach konsumenta	ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.)
Usługa	art. 38 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta
Ustawa o prawach konsumenta	usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.), dalej jako Ustawa.
Ustawa o ochronie danych osobowych	ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).
Ustawa Prawo telekomunikacyjne	ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2004 Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.).
Wydarzenie/Event stacjonarny	wydarzenie odbywające się w określonej dacie i miejscu, organizowane przez Sprzedawcę
Zamówienie	oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży

§2

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę umożliwia w szczególności:
   1. sprzedaż Biletów na Wydarzenia, w tym na Kaliskie Forum Kobiet, 
   2. sprzedaż innych Produktów lub Usług, o ile są one każdorazowo wskazane w ofercie Sklepu.
2. Regulamin określa zasady:
   1. korzystania ze Sklepu,
   2. składania Zamówień, 
   3. zawierania umów sprzedaży, 
   4. realizacji Zamówień, 
   5. odpowiedzialności Sprzedawcy, 
   6. zasad odstąpienia od umowy, reklamacji, zwrotów, w tym szczególne zasady dotyczące sprzedaży biletów na wydarzenia stacjonarne.
3. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu, w tym w szczególności do umów sprzedaży biletów na wydarzenia stacjonarne, chyba że z treści Regulaminu lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa wynika inaczej.
4. We wszystkich sprawach związanych ze Sklepem, Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy – ul. Zacisze 2/209, 62-800 Kalisz
• telefonicznie pod numerem 512-445-156
• za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłając wiadomość na adres e-mail: ecocor@onet.eu.

Sprzedawca odpowiada na wiadomości w Dni robocze w godzinach od 11 do 15.

2. Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie i jest on dostępny w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie za pomocą systemu teleinformatycznego jako link w stopce Sklepu.
3. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób poprzez zapis na trwałym nośniku takim jak edytor tekstowy, eksport do pliku PDF lub wydrukować go bezpośrednio z tej strony. 
4. Sprzedawca umożliwia korzystanie z Formularza Zamówienia w ramach Sklepu na terytorium Polski. Podmioty, które mają swoje miejsce zamieszkania, prowadzą działalność gospodarczą lub ich siedziba znajduje się poza terytorium Polski i chcą dokonać złożyć Zamówienie w Sklepie, mogą skontaktować się w tym celu ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w ust. 1 powyżej. 

§ 3

Wymagania techniczne

1. Klient może korzystać z funkcjonalności Sklepu zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawnymi, w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu oraz korzystania z niego przez osoby trzecie. 
2. Do korzystania ze Sklepu, złożenia Zamówienia i korzystania z Produktów lub Usług konieczny jest:

• dostęp do Internetu, 
• urządzenie elektroniczne wraz z systemem operacyjnym pozwalającym na obsługę powszechnie dostępnych przeglądarek internetowych, 
• standardowa przeglądarka internetowa (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari) oraz 
• program obsługujący pliki elektroniczne w formacie, w których dostarczana jest treść cyfrowa (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl, *.mpg4, *.mp4);
• aktywne konto poczty elektronicznej za pośrednictwem którego można odbierać wiadomości e-mail;
• aktywny numer telefonu komórkowego.

3. W ramach korzystania ze Sklepu, zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz spamu oraz korzystanie w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa lub zasady współżycia społecznego w szczególności w ramach korzystania z Formularza Zamówienia.
4. Sprzedawca wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapobiegające dostępowi, pozyskiwaniu i modyfikowaniu, utracie czy uszkodzeniu oraz zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Między innymi Sprzedawca stosuje certyfikat SSL, złożone i regularnie zmieniane hasła oraz zawiera umowy powierzenia danych osobowych w przypadku korzystania z usług zewnętrznych dostawców, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. 
5. Odbieranie wiadomości e-mail z dostarczonymi Produktami i/lub Usługami i korzystanie z Produktów lub Usług wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z usług elektronicznych takich jak spam, oprogramowanie szpiegujące, phishing, hacking, pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń przez Sprzedawcę. Aby uniknąć zagrożeń należy zaopatrzyć urządzenie elektroniczne, w ramach którego odbiera się i korzysta z Produktów i/lub Usług w program antywirusowy z aktualną bazą wirusów, nie otwierać załączników poczty elektronicznej niewiadomego i budzącego podejrzenia pochodzenia oraz włączyć zaporę sieciową tzw. firewall. Polecane jest również regularne aktualizowanie przeglądarki internetowej, systemu oraz oprogramowania. 
6. Klient, może przesłać do Sprzedawcy zgłoszenie dotyczące treści nielegalnych lub naruszających warunki Regulaminu. Sprzedawca bez zbędnej zwłoki przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia, o ile wskazał on elektroniczne dane kontaktowe. 
7. Sprzedawca rozpatrzy powyższe zgłoszenie oraz zadecyduje o usunięciu lub pozostawieniu treści objętej zgłoszeniem w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności i powiadomi o niej Klienta bez zbędnej zwłoki.
8. Klient ma prawo do odwołania od decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od otrzymania jej uzasadnienia. 
9. Sprzedawca rozpatruje odwołania w terminie 14 dni.

§ 4

Treści prezentowane w Sklepie

1. W Sklepie można nabyć odpłatnie:

1. Bilety na Wydarzenia stacjonarne, w tym Kaliskie Forum Kobiet,
2. Produkty cyfrowe,
3. dostęp do kursu online,
4. usługi przeprowadzenia konsultacji stacjonarnych i online.

2. W ramach sprzedaży Biletów:
   1. cena biletu jest każdorazowo wskazana w opisie Wydarzenia w Sklepie, 
   2. Bilet uprawnia do udziału w konkretnym wydarzeniu odbywającym się w oznaczonej dacie i miejscu, wskazanych w opisie Wydarzenia. 
3. Bilet stanowi dokument elektroniczny uprawniający do jednorazowego udziału w Wydarzeniu stacjonarnym, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie. 
4. Ceny prezentowane przy Biletach, Produktach i Usługach w sklepie są wyrażone w polskich złotych i stanowią ceny brutto (zawierają podatek VAT).
5. Informacje zawarte w domenie Sklepu oraz jej podstronach, w szczególności rozumiane jako opisy, zdjęcia, parametry i ceny Biletów, Produktów lub Usług nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego i są jedynie zaproszeniem do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
6. Szczegółowe informacje dotyczące Biletów, Produktów lub Usług, w tym ich zakres, cechy charakterystyczne oraz warunki realizacji, każdorazowo wskazane są w opisach dostępnych w Sklepie.
7. Zamówienia w Sklepie mogą być składane za pośrednictwem Sklepu 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. 
8. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian organizacyjnych dotyczących wydarzeń stacjonarnych, w szczególności programu, harmonogramu lub prelegentów, jeżeli zmiany te nie wpływają na istotny charakter wydarzenia.
9. Sprzedawca może organizować promocje oraz umożliwiać korzystanie z kodów rabatowych na wybrane bilety, Produkty i/lub Usługi dostępne w Sklepie przez ograniczony czas. Klient jest uprawniony do skorzystania wyłącznie z jednej promocji lub jednego kodu rabatowego jednocześnie, o ile postanowienia danej promocji nie stanowią inaczej. Promocje i kody rabatowe nie podlegają łączeniu oraz nie wywierają skutku w stosunku do Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

§ 5
Treści i usługi oferowane w ramach Sklepu

1. Bilety na Wydarzenia

1. Sprzedawca oferuje w Sklepie sprzedaż biletów na Wydarzenia, organizowane przez Sprzedawcę.
2. Bilet stanowi dokument elektroniczny uprawniający do jednorazowego udziału w wydarzeniu stacjonarnym, odbywającym się w oznaczonej dacie i miejscu, wskazanych każdorazowo w opisie wydarzenia w Sklepie.
3. Bilet dostarczany jest Klientowi w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej wskazany przy składaniu Zamówienia lub udostępniany w inny sposób wskazany w Sklepie, po zaksięgowaniu płatności.
4. Szczegółowe zasady uczestnictwa w wydarzeniu, w tym zasady wstępu, określane są w opisie wydarzenia na stronie Sklepu oraz w Regulaminie.

2. Produkty cyfrowe:

5. Dostarczenie Produktów jest realizowane wyłącznie po otrzymaniu i zaksięgowaniu przelewu na rachunku bankowym Sprzedawcy 
6. Produkty dostarczane są w formacie .doc, .zip., .pdf., .mp4, .mpg4.
7. Wysyłka zamówienia obejmującego Produkty wynosi do 72 godzin od momentu potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę, na adres e-mail Klienta podany przy składaniu Zamówienia.

3. Kursy online

8. W ramach Sklepu Sprzedawca oferuje dostęp do kursów online. 
9. Kurs umieszczony jest na zewnętrznej platformie kursowej zapewnianej przez Publigo. Dostęp do kursu jest możliwy po otrzymaniu płatności za Zamówienie przez Sprzedawcę i zawarciu Umowy, a ponadto po założeniu konta użytkownika kursu w ramach platformy Publigo, według instrukcji wskazanych w wiadomościach e-mail otrzymanych w procesie realizacji Zamówienia. 
10. Klient uzyskuje Dostęp do kursu, po zalogowaniu się na powyżej wskazane konto użytkownika. Sprzedawca jest uprawniony również do sprzedaży kursu online w ramach przedsprzedaży, a także sprzedaży kursu w modelu sukcesywnego udostępniania materiałów kursowych w częściach w kilku lub kilkunastu terminach i określenia konkretnego, przyszłego terminu uzyskania dostępu do kursu przez Klienta lub terminów udostępnienia konkretnych części kursu. Klient uzyskuje dostęp do materiałów dostępne w ramach dostępu do kursu online przez rok od dnia zawarcia Umowy. 
11. W przypadku żądania usunięcia konta użytkownika, Klient przesyła żądanie usunięcia konta Sprzedawcy w formie e-mail, z wykorzystaniem adresu Sprzedawcy wskazanego w § 2 Regulaminu wraz z oświadczeniem o rozwiązaniu umowy. 
12. We wszelkich sprawach technicznych i organizacyjnych można kontaktować się ze Sprzedawcą wykorzystując adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.

4. Usługi konsultacji

13. Sprzedawca oferuje w Sklepie zakup Usługi przeprowadzenia konsultacji w rozumieniu art. 38 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta według specyfikacji wskazanej w opisie Usługi w Sklepie.
14. Termin przeprowadzenia konsultacji oraz ewentualne zmiany tego terminu są uzgodnione wspólnie przez Strony.

4. Zamówienia indywidualne 

15. Sprzedawca oferuje także Produkty i/lub Usługi na zamówienie indywidualne. Szczegóły zamówienia Produktu lub Usługi indywidualnej, w tym cena, zakres i specyfikacja Produktów i/lub Usług oraz czas realizacji są ustalane z Klientem indywidualnie, w drodze korespondencji mailowej.

§ 6

Składanie Zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrane bilety, Produkty i/lub Usługi dostępne w Sklepie do wirtualnego koszyka zakupowego poprzez wybór polecenia „Dodaj do koszyka”, a następnie przechodzi do podsumowania Zamówienia i postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi w procesie zakupowym.
2. Do zawarcia Umowy niezbędne jest podanie następujących danych osobowych Klienta w Formularzu Zamówienia:
   1. imię i nazwisko lub nazwa firmy,
   2. adres zamieszkania lub siedziby (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
   3. adres poczty elektronicznej,
   4. numer telefonu kontaktowego,
   5. numer NIP – w przypadku Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
3. Po skompletowaniu koszyka oraz uzupełnieniu Formularza Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie Zamówienia zawierające informacje o przedmiocie Zamówienia, cenie, ilości, wybranej formie płatności oraz ewentualnych dodatkowych opłatach.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest złożenie przez Klienta, poprzez zaznaczenie odpowiednich checkboxów, następujących oświadczeń:
   1. o zapoznaniu się z treścią Regulaminu i jego akceptacji,
   2. o zapoznaniu się z treścią Polityki prywatności i plików cookies,
   3. w przypadku zakupu Produktów cyfrowych – o wyrażeniu zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia,
   4. w przypadku zakupu Usług – o żądaniu rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia w zakresie, w jakim Usługa została wykonana,
   5. w przypadku zakupu biletu na wydarzenie stacjonarne – o przyjęciu do wiadomości, że zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje.
5. Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”, co stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia Umowy sprzedaży zgodnie z treścią Regulaminu.
6. Klient dokonuje wyboru formy płatności spośród dostępnych w Sklepie i zobowiązany jest do dokonania płatności z góry.
7. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie złożenia Zamówienia na adres e-mail wskazany w Formularzu Zamówienia. Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy.
8. Klient ma możliwość modyfikacji Zamówienia, w tym dodania kodu rabatowego, do momentu kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę”.
9. Po zawarciu Umowy Sprzedawca przesyła Klientowi podsumowanie Zamówienia zawierające jego istotne warunki.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
    1. nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia Formularza Zamówienia,
    2. braku zaksięgowania płatności w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia.
11. W przypadku odmowy realizacji Zamówienia Sprzedawca zwraca Klientowi uiszczone środki niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odmowy.
12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych lub nieaktualnych danych, w szczególności adresu e-mail, numeru telefonu lub danych adresowych.

§ 7

Płatności

1. Klient opłaca Zamówienie z góry.
2. Sprzedawca umożliwia Klientowi dokonywanie płatności w Sklepie w formie natychmiastowej płatności elektronicznej za pośrednictwem podmiotu PayPro S. A. z siedzibą w ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 779-236-98-87, Regon: 301345068 wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935 lub w formie przelewu bankowego.
3. Inne formy płatności niż wymienione w punkcie powyżej mogą zostać uzgodnione z Klientem indywidualnie w drodze korespondencji mailowej. 
4. Klient, dokonując zakupów w Sklepie, akceptuje stosowanie przez Sprzedawcę elektronicznych dowodów zakupu, w szczególności faktur VAT lub paragonów elektronicznych. Dokument sprzedaży przesyłany jest Klientowi drogą elektroniczną po zaksięgowaniu płatności.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy w zakresie Produktów lub Usług, a także w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji lub odwołania wydarzenia stacjonarnego i podjęcia przez Sprzedawcę decyzji o zwrocie środków, Sprzedawca dokonuje zwrotu należności na rachunek bankowy lub przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty przez Klienta przy dokonywaniu płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
6. Zwrot środków, o którym mowa w ust. 5, następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zaistnienia podstawy do dokonania zwrotu.

§8

Usługi Elektroniczne

1. W Sklepie dostępne są następujące nieodpłatne Usługi elektroniczne:

1. usługa Formularza zamówienia, 
2. usługa elektronicznego koszyka i przechowywania treści koszyka,
3. usługa utworzenia i utrzymania konta Klienta.

2. Usługa Formularza zamówienia polega na umożliwieniu złożenia Zamówienia w celu zawarcia Umowy. Korzystanie z usługi Formularza Zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia. Usługa rozpoczyna się w momencie dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie, a kończy się w momencie przesłania Zamówienia do Sprzedawcy poprzez kliknięcie przycisku „KUPUJĘ I PŁACĘ”. Możliwość samodzielnej modyfikacji danych przez Klienta istnieje do momentu zakończenia świadczenia usługi. Usługa elektroniczna świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta. Skorzystanie z Formularza Zamówienia wymaga podania następujących danych Klienta:

• imię i nazwisko/nazwa firmy, 
• adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), 
• adres poczty elektronicznej, 
• numer telefonu kontaktowego,
• NIP w przypadku Klientów niebędących Konsumentami.

3. Usługa elektronicznego koszyka i przechowywania treści koszyka polega na możliwości dodawania Produktów/Usług/Biletu do koszyka, a także dostępności treści stworzonego koszyka po powróceniu na stronę internetową Sklepu. Usługa elektronicznego świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy, rozpoczyna się z momentem dodania Produktu lub Usługi do koszyka i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem lub z chwilą usunięcia Produktów/Usług/Biletu z koszyka lub po upływie 12 godzin od momentu pierwszego dodania Produktu lub Usługi do koszyka.
4. Usługa utworzenia i utrzymania konta Klienta polega na umożliwieniu założenia takiego konta dla Klienta, umożliwieniu logowania się do konta, przechowywaniu danych Klienta potrzebnych do złożenia Zamówienia oraz danych dotyczących złożonych Zamówień. W celu założenia Konta konieczne jest podane tożsamych danych wymienionych powyżej w ust. 2 oraz konieczne jest ustawienie hasła dostępu, które może być zmienione w dowolnym momencie. Klient ma możliwość założenia konta na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia. Usługa utworzenia i utrzymania konta jest świadczona przez czas realizacji Umowy, nie krócej niż przez 6 miesięcy od dnia założenia ostatniego Zamówienia lub ostatniego logowania Klienta. Z chwilą przesłania potwierdzenia utworzenia konta Klienta na adres e-mail Klienta, dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi konta Klienta w ramach Sklepu. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana w każdym momencie. Klient może również przesłać na adres mailowy Sprzedawcy żądanie usunięcia konta Klienta, a Sprzedawca usunie konto w terminie 30 dni od dnia otrzymania żądania.
5. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług elektronicznych przez Sprzedawcę oraz reklamacje związane z działaniem Sklepu mogą być składane w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy wskazany w § 2 Regulaminu.  Sprzedawca zaleca wskazanie w opisie reklamacji przyczyn reklamacji, rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, żądania Klienta oraz danych kontaktowych Klienta. 
6. Ustosunkowanie się Sprzedawcy do reklamacji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

§ 9

Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. 1. W przypadku zawarcia Umowy z Klientem będącym Przedsiębiorcą, Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy przez Sprzedawcę następuje w drodze złożenia Klientowi oświadczenia drogą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej podany przy zawarciu umowy. Klientowi nie przysługują w związku z tym jakiekolwiek roszczenia w stosunku do Sprzedawcy.
   2. W wypadku Klientów będących Przedsiębiorcami Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na utrzymaniu konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez niego do rejestracji Konta adres e-mail. Klientowi nie przysługują w związku z tym jakiekolwiek roszczenia w stosunku do Sprzedawcy.
   3. W przypadku zawarcia umowy dotyczącej świadczenia Usług elektronicznych z Klientem będącym Przedsiębiorcą, Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy przez Sprzedawcę następuje w drodze złożenia Klientowi oświadczenia drogą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej podany przy zawarciu umowy. Klientowi nie przysługują w związku z tym jakiekolwiek roszczenia w stosunku do Sprzedawcy.
   4. W razie zawarcia Umowy z Klientem będącym Przedsiębiorcą, z chwilą wydania rzeczy sprzedanej na Klienta niebędącego Konsumentem przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy. 
   5. W stosunku do Przedsiębiorców wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt i/lub Usługę, zgodnie z postanowieniami art. 558 Kodeksu Cywilnego. 
   6. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta-Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona wyłącznie do wysokości zapłaconej ceny Produktu i/lub Usługi. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą jedynie za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści wobec Klienta niebędącego Konsumentem. 
   7. W przypadku zawierania Umowy z Klientem będącym Przedsiębiorcą, Sprzedawca ma prawo do wyboru sposobu płatności oraz może wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części. 
   8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§ 10

Odstąpienie od Umowy

1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadku zakupu biletu na wydarzenie stacjonarne, zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, tj. w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, kulturalnymi lub edukacyjnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. Klient, o którym mowa w ust. 1, przyjmuje do wiadomości brak prawa odstąpienia od Umowy w zakresie zakupu biletu na wydarzenie stacjonarne przed złożeniem Zamówienia, poprzez złożenie stosownego oświadczenia w procesie zakupowym.
3. W przypadku zakupu Produktów cyfrowych, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, traci prawo odstąpienia od Umowy, o czym został poinformowany przed złożeniem Zamówienia i co przyjął do wiadomości, składając odpowiednie oświadczenie.
4. W przypadku zakupu Usług, Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który wyraził żądanie rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, traci prawo odstąpienia od Umowy w zakresie, w jakim Usługa została wykonana, o czym został poinformowany przed złożeniem Zamówienia i co przyjął do wiadomości.
5. Z zastrzeżeniem ust. 1-4 powyżej, Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, liczonym od dnia dostarczenia Produktów lub zawarcia Umowy.
6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
   1. w formie pisemnej – na adres siedziby Sprzedawcy, lub
   2. w formie elektronicznej – za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
7. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, przy czym skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
8. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których prawo odstąpienia nie przysługuje.

§11

Reklamacje

PRODUKTY I USŁUGI 

1. 1. W przypadku niezgodności Produktu lub Usługi z Umową Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu i/lub Usługi z Umową, który istniał w chwili dostarczenia lub ujawnił się w okresie 2 lat od dnia zawarcia Umowy, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz ustawie o prawach konsumenta.
   2. Jeżeli Produkt lub Usługa są niezgodne z Umową, Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje w pierwszej kolejności roszczenie o doprowadzenie do zgodności z Umową.
   3. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu lub Usługi do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów po stronie Sprzedawcy.
   4. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu lub Usługi z Umową jest nieistotny.
   5. Jeżeli:
      a) doprowadzenie Produktu lub Usługi do zgodności z Umową jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, albo
      b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu lub Usługi do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, albo
      c) brak zgodności występuje nadal mimo podjęcia prób jego usunięcia,
      Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem ust. 4 powyżej.

BILETY NA WYDARZENIE STACJONARNE

8. 6. Reklamacje dotyczące biletów na wydarzenia stacjonarne mogą dotyczyć wyłącznie:
      1. nieodbycia się wydarzenia,
      2. istotnej niezgodności wydarzenia z Umową, polegającej w szczególności na braku realizacji wydarzenia w oznaczonej dacie lub miejscu,
      3. braku możliwości uczestnictwa w wydarzeniu z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
   7. Reklamacje dotyczące biletów nie obejmują w szczególności:
      1. subiektywnych odczuć Uczestnika,
      2. zmiany programu, harmonogramu lub prelegentów, jeżeli zmiany te nie wpływają na istotny charakter wydarzenia,
      3. braku możliwości uczestnictwa w wydarzeniu z przyczyn leżących po stronie Klienta,
      4. zdarzeń losowych niezależnych od Sprzedawcy, w tym siły wyższej.
   8. W przypadku zasadnej reklamacji dotyczącej biletu Sprzedawca może, w zależności od charakteru reklamacji:
      1. zaproponować udział w wydarzeniu w innym terminie albo
      2. dokonać zwrotu ceny biletu, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

PROCEDURA REKLAMACYJNA 

8. 9. Reklamacja może zostać złożona w dowolnej formie, w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 2 Regulaminu lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
   10. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się wskazanie:

• imienia i nazwiska Klienta,
• adresu,
• numeru Zamówienia,
• daty zawarcia Umowy,
• przedmiotu i przyczyny reklamacji,
• danych kontaktowych (adres e-mail lub numer telefonu),
• numeru rachunku bankowego – w przypadku żądania zwrotu środków.

8. 11. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, przesyłając informację o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail wskazany przez Klienta przy składaniu Zamówienia lub w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§ 12

Opinie Klientów

1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. Opinie o Produktach lub Usługach, lub Wydarzeniach stacjonarnych prezentowane w Sklepie, na stronie internetowej www.brylawojciechowska.pl oraz social mediach Sprzedawcy wskazanych szczegółowo w Polityce prywatności i plików Cookies, są rzeczywistymi opiniami i pochodzą wyłącznie od Klientów Sklepu lub osób, które korzystały z usług Sprzedawcy.
                        2. Sprzedawca zwraca się do Klientów indywidualnie z prośbą o nieodpłatne i nienagradzane jakąkolwiek korzyścią przekazanie opinii po zakończeniu procesu sprzedażowego i po uzyskaniu opinii publikuje je na stronie Sklepu. 
                        3. Sprzedawca uzyskuje opinie z wykorzystaniem adresów e-mail Klientów, którzy korzystali z usług Sprzedawcy lub dokonywali zakupów w Sklepie. Zapewnia to pochodzenie opinii od rzeczywistego klienta Sprzedawcy. Klient może samodzielnie – bez prośby Sprzedawcy – wystawić opinię w wiadomości na mediach społecznościowych, np. Instagram, Facebook, Google lub innych stronach do tego przeznaczonych. 
                        4. Sprzedawca ma prawo do decydowania o opublikowaniu danej opinii w Sklepie.
                        5. W przypadku powzięcia informacji lub podejrzenia o nierzetelności, fałszywości lub braku wiarygodności opinii można przesłać skargę na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 2 Regulaminu. Skarga rozpatrywana jest w terminie 14 dni.
                        6. Więcej na temat opinii znajduje się w Polityce prezentowania opinii.

§13

Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści dostępne w Sklepie, w tym zdjęcia, teksty oraz wszystkie elementy graficzne, są wyłączną własnością Sprzedawcy i nie mogą być bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy w jakikolwiek sposób wykorzystywane lub powielane.
2. Klient może korzystać z zakupionych Produktów lub Usług wyłącznie po zawarciu Umowy oraz na własny użytek, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – Sprzedawca udziela licencji niewyłącznej i nieprzenoszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji. Udzielona licencja nie obejmuje wprowadzania modyfikacji i sporządzania kopii w celach innych niż użytek własny.
3. Dostarczane Produkty lub Usługi, w tym zdjęcia, teksty oraz elementy graficzne są chronione prawem autorskim i Sprzedawca nie zezwala na ich udostępnianie jakimkolwiek innym osobom, czy też odsprzedaż tych treści w jakiejkolwiek formie. 
4. Wszelkie naruszenia prawa własności intelektualnej podlegają ochronie prawnej, między innymi Sprzedawca może dochodzić na drodze cywilnoprawnej należnego odszkodowania, zadośćuczynienia, ogłoszenia w prasie, podania orzeczenia sądu do publicznej wiadomości i wydania uzyskanych korzyści oraz odpowiedzialności karnej naruszyciela. 

§ 14

Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku
   z zawartymi na mocy tego Regulaminu Umowami zawartymi w drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu. 
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń powstałych w związku Umową. 
3. W tym celu Konsument ma możliwość zwrócenia się:

1. do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu, 
2. do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy 
3. powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów o udzielenie pomocy.

4. Szczegółowe informacje dotyczące alternatywnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów znajdują na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem internetowym: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
5. Konsument może skorzystać z dedykowanej platformy ODR – internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym dotyczących zobowiązań umownych wynikających z umowy sprzedaży zawartej na odległość lub umowy o świadczenie usług. Znajduje się ona pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 15

Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Europejskie Centrum Recyklingu ECOCOR sp. z o.o., ul. Zacisze 2/209, 62-800 Kalisz, NIP: 618-202-50-77.
2. Możesz kontaktować z Administratorem pod adresem poczty elektronicznej ecocor@onet.eu oraz pisemnie przesyłając korespondencję na adres powołany powyżej. 
3. Dane osobowe w Sklepie przetwarzane są zgodnie z Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. 
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cel dostępne są w polityce prywatności i plików cookies.

§ 16

Moderowanie i zgłaszanie nielegalnych treści 

MODEROWANIE TREŚCI 

1. Sprzedawca nie ma obowiązku monitorowania Treści ani aktywnego ustalania faktów lub okoliczności wskazujących na nielegalną działalność. 
2. W przypadku uzyskania wiedzy lub wiadomości na temat zamieszczenia Nielegalnych treści w Grupach lub miejscach, w których Sprzedawca umożliwia dodawanie treści, Sprzedawca podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do takich treści. 
3. Sprzedawca ma prawo do moderacji Treści naruszających niniejszy Regulamin z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron i nałożenia ograniczeń, o których mowa w ust. 8 poniżej. Jeżeli Sprzedawca posiada elektroniczne dane kontaktowe Użytkownika, który zamieścił moderowaną Treść, informuje go o podjętej w związku z moderacją decyzji wraz z uzasadnieniem. 
4. Sprzedawca nie korzysta z algorytmicznego podejmowania decyzji. 
5. Użytkownik jest zobowiązany do niezamieszkania treści: 
   • niezgodnych z warunkami Regulaminu, w tym postanowień, zasad, 
   • warunków i regulaminów związanych z działalnością Sprzedawcy, 
   • niezwiązanych z tematyką lub celem działania Sprzedawcy, 
   • sprzecznych z powszechnie obowiązującymi zasadami współżycia społecznego lub naruszających dobre obyczaje, wzajemnym szacunkiem i mogących wywołać dyskomfort u innych Użytkowników 
   • służących promowaniu działalności konkurencyjnej wobec Sprzedawcy, 
   • dotyczących niezamówionych materiałów reklamowych lub marketingowych, w tym spam, 
   • zawierających linki, 
   • upokarzających, obrażających lub poniżających, które naruszają czyjeś dobra osobiste, dobre imię lub godność, 
   • charakterze szowinistycznym i mizoginistycznym, 
   • dyskryminujących lub znieważających kogokolwiek ze względu na płeć, przynależność narodową, etniczną, rasową, wyznaniową albo z powodu bezwyznaniowości, 
   • wprowadzających użytkowników w błąd, szczególnie w zakresie wiedzy medycznej lub naukowej oraz rozpowszechniających fałszywe informacje, 
   • promujących ideologie lub działania, które są uznane za nielegalne lub naruszające wartości, w szczególności treści o charakterze rasistowskim, totalitarnym, nazistowskim i faszystowskim,  
   • powszechnie uznawanych za nieprzyzwoite, w tym używania wulgaryzmów, 
   • nawołujących do nienawiści, agresji i/lub przemocy wobec jakiejkolwiek żyjącej istoty, 
   • charakterze pornograficznym oraz o wyraźnym podłożu seksualnym, 
   • stanowiących bezprawne udostępnianie wizerunków osób bez ich zgody oraz podszywanie się pod inne osoby, 
   • nawołujących do samookaleczeń, samobójstw i innych autodestruktywnych zachowań. 
   • stanowiących nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem własności intelektualnej. 

PUNKT KONTAKTOWY 

6. Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy, obsługiwany w języku polskim i angielskim do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych oraz do bezpośredniej i szybkiej komunikacji Użytkownika ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@dominikakrolik.pl 

ZGŁASZANIE NIELEGALNYCH TREŚCI 

7. Użytkownik, który uważa treść, o której mowa w ust. 2 powyżej za Nielegalną treść lub naruszającą warunki Regulaminu ma prawo przesłać do Sprzedawcy zgłoszenie dotyczące takich określonych informacji elektronicznie na adres e-mail punktu kontaktowego. 
8. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Sprzedawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. 
9. Zgłoszenie powinno zawierać: 

1. • wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią Nielegalne treści, 
   • jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładne adresy URL lub dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych treści, 
   • imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji w zakresie przestępstw związanych z niegodziwym traktowaniem w celach seksualnych, związane z wykorzystywaniem seksualnym, związane z pornografią dziecięcą, nagabywanie dzieci do celów seksualnych oraz podżeganiem, pomocnictwem i usiłowaniem w zakresie tych przestępstw, 
   • oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne. 

10. Sprzedawca po rozpatrzeniu zgłoszenia w sposób terminowy, niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności i bez szczegółowej analizy prawnej podejmuje decyzję co do stwierdzenia nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji. 
11. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Sprzedawca bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia, powiadamia zgłaszającego o podjętej decyzji. 
12. Osoba lub podmiot zgłaszający, o którym mowa w ust. 2 ma prawo do odwołania się od decyzji Sprzedawcy w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia powyższej decyzji. Odwołanie powinno zawierać wyczerpujące uzasadnienie. Sprzedawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni. Decyzja Sprzedawcy wydana po rozpatrzeniu odwołania ma charakter ostateczny i nie przysługuje od niej kolejne odwołanie. 
13. W przypadku powzięcia decyzji stwierdzającej nielegalny charakter umieszczonej w Treści lub stwierdzającej sprzeczność Treści z Regulaminem, Sprzedawca ma prawo do nałożenia ograniczeń w postaci: 

• usunięcia lub pozostawienia nielegalnej lub sprzecznej z Regulaminem Treści,  
• ograniczenia w zakresie widoczności, uniemożliwienia dostępu lub depozycjonowania nielegalnej lub sprzecznej z Regulaminem Treści, 
• zawieszenia, zakończenia lub innym ograniczeniu płatności pieniężnych na rzecz Użytkownika, który umieścił nielegalne lub sprzeczne z Regulaminem Treści, 
• zawieszenia lub zakończenia świadczenia usług w całości lub w części na rzecz Użytkownika, który umieścił nielegalne lub sprzeczne z Regulaminem Treści, 
• zawieszenia lub zamknięcia konta Użytkownika, który umieścił nielegalne lub sprzeczne z Regulaminem Treści. 

14. Usuwanie lub uniemożliwianie dostępu, o czym mowa powyżej, jest przeprowadzane z poszanowaniem praw podstawowych odbiorców usługi, w tym prawa do wolności wypowiedzi i informacji. 

§ 17

Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Uczestnikom na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca odpowiada za zapewnienie bezpieczeństwa Wydarzenia w zakresie, w jakim ciąży to na nim zgodnie z przepisami prawa oraz charakterem Wydarzenia.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wyłącznie z winy Uczestnika lub osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
4. Sprzedawca nie odpowiada za rzeczy osobiste Uczestników wniesione na teren Wydarzenia, chyba że szkoda powstała z winy Sprzedawcy.
5. Uczestnicy zobowiązani są do zachowania zasad bezpieczeństwa, porządku oraz stosowania się do poleceń Sprzedawcy, obsługi Wydarzenia oraz regulaminów obowiązujących w miejscu jego organizacji.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Uczestników będących konsumentami, przysługujących im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 18

Postanowienia końcowe

1. 1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu, odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen prezentowanych w Sklepie. W przypadku zmiany Regulaminu, do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
   2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.
   3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz przepisy ustawy o prawach konsumenta. 
   4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.02.2024r. 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

[miejscowość i data]

Sprzedawca:

Europejskie Centrum Recyklingu ECOCOR sp. z o.o.

Ul. Zacisze 2/209

62-800 Kalisz

NIP: 618-202-50-77

REGON: 300169110

adres poczty elektronicznej: ecocor@onet.eu

Klient:

[imię i nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej lub nazwa, siedziba i NIP prowadzonej działalności gospodarczej]

Oświadczenie o odstąpieniu od

umowy zawartej na odległość

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej w dniu [.] na odległość w zakresie produktów cyfrowych [.]/ usług [.], których cena wynosi [.]

W przypadku, gdy zamówienie zostało opłacone w formie innej niż przelew lub płatność elektroniczna proszę o zwrot środków na wskazany numer konta bankowego [.].

[data i podpis]

WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO

[miejscowość i data]

Sprzedawca:

Europejskie Centrum Recyklingu ECOCOR sp. z o.o.

Ul. Zacisze 2/209

62-800 Kalisz

NIP: 618-202-50-77

REGON: 300169110

adres poczty elektronicznej: ecocor@onet.eu

Klient:

[imię i nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej lub nazwa, siedziba i NIP prowadzonej działalności gospodarczej]

Niniejszym składam reklamację wynikającą z umowy sprzedaży zawartej w dniu [.] na odległość w zakresie produktów cyfrowych [.]/ usług [.], których cena wynosi [.]. Niezgodność tych treści/usług polega na: [.]

Żądania względem Sprzedawcy: [.]

Załącznik: 

– dowód zakupu reklamowanej treści/usługi

[data i podpis]

 

Poprzednią wersję regulaminu znajdziesz tutaj: POPRZEDNIA WERSJA REGULAMINU